Fresh Factory menyediakan solusi end-to-end, yang dapat membantu para pemilik usaha, khususnya bisnis frozen and cold, untuk dapat melakukan bisnisnya dengan mudah dan efisien. Fresh Factory mempunyai Gudang Cabang yang tersebar di berbagai kota di Indonesia.
Client Service Management Staff
Deskripsi Pekerjaan:
- Mendengarkan kekhawatiran, masalah, dan pertanyaan penyewa; mengidentifikasi dan menilai kebutuhan penyewa untuk mencapai kepuasan
- Membangun hubungan yang berkelanjutan dan kepercayaan dengan penyewa melalui komunikasi terbuka dan interaktif
- Memberikan informasi yang akurat, valid, dan lengkap dengan menggunakan metode atau alat yang tepat
- Menangani keluhan penyewa, memberikan solusi dan alternatif yang sesuai dalam batas waktu, serta menindaklanjuti untuk memastikan penyelesaian
- Menyimpan catatan interaksi penyewa, memproses akun penyewa, dan mengarsipkan dokumen
- Melakukan upaya ekstra untuk melibatkan penyewa dan mengembangkan penyewa yang menghasilkan pendapatan untuk bisnis jangka panjang
Kualifikasi:
- Minimal gelar Sarjana dalam bidang komunikasi, manajemen, atau bidang terkait
- Pengalaman dalam industri logistik
- Memiliki sikap positif dan can-do, serta kemauan untuk menyelesaikan masalah hingga tuntas dan melakukan upaya ekstra
- Lancar berbahasa Inggris adalah nilai tambah
- Bersedia ditempatkan di Jakarta Selatan
Kirimkan resume Anda ke: