PT Transcosmos Indonesia adalah perusahaan joint-venture antara Transcosmos, Inc. yang berbasis di Jepang dan PT Cyberindo Aditama (CBN).
Saat ini, Transcosmos menawarkan Layanan Pengurangan Biaya (Contact Center, HR/Financial/Sales Back Office, Manajemen Pesanan/SCM, Pengembangan/Manajemen Sistem, dll.) dan Layanan Ekspansi Penjualan (Analisis Big Data, Iklan Internet, Konstruksi/Manajemen Website, Pemanfaatan Smartphone/SNS, Telemarketing, dll.).
Agent Contact Center English
Detail Pekerjaan:
- Menangani keluhan, pertanyaan, dan permintaan dari pelanggan melalui berbagai saluran.
- Melaporkan semua keluhan, pertanyaan, dan permintaan ke CRM.
- Berkomitmen untuk memberikan layanan yang luar biasa guna menjaga Skor CSAT.
Persyaratan Keterampilan:
- Latar Belakang Pendidikan minimal D3 dari jurusan apa pun dengan IPK minimal 2.75.
- Fasih berbicara dan menulis dalam bahasa Inggris serta mahir menggunakan Excel (mendukung).
- Pengalaman di posisi yang sama di Contact Center BPO (minimal 1 tahun di Contact Center).
- Pengalaman di industri e-commerce.
- Siap untuk bekerja dalam shift dan bekerja di bawah tekanan.
Tingkat Pendidikan:
- Gelar Sarjana atau Diploma.
Jika sesuai kualifikasi, silahkan apply melalui :
https://trans-cosmos.co.id/en/career/agent-contact-center-english