Grab adalah superapp terkemuka di Asia Tenggara. Kami berdedikasi untuk meningkatkan kehidupan jutaan pengguna di seluruh wilayah dengan menyediakan layanan sehari-hari seperti pengiriman, mobilitas, layanan keuangan, layanan perusahaan, dan lainnya. Lebih dari itu, kami memberikan kesempatan kepada mereka untuk memiliki kehidupan yang lebih baik. Dan aspirasi itu dimulai di dalam Grab karena kami percaya pada perpaduan yang mulus antara kehidupan kerja dan rumah, menjadikan setiap aspek kehidupan lebih baik bagi semua.
KAM, Omnicommerce
Aktivitas Harian:
- Keterampilan Akuisisi:
- Mengidentifikasi, mendekati, dan mengonboard pedagang dengan potensi tinggi untuk memperluas jaringan kami dan mendorong pertumbuhan.
- Mengembangkan dan menerapkan strategi untuk akuisisi dan retensi pedagang yang efektif.
- Membangun Hubungan:
- Terus terlibat dengan pedagang kami, mendengarkan kebutuhan dan umpan balik mereka, dan tetap berkomunikasi secara dekat.
- Desain Kampanye Pemasaran dan Promosi:
- Menyusun kampanye yang menarik dengan memanfaatkan kemitraan co-marketing dengan mitra kami untuk memberikan nilai kepada pelanggan kami dan membawa lebih banyak nilai kembali kepada mitra kami.
- Mendorong Pertumbuhan dan ROI yang Lebih Tinggi:
- Memastikan mitra tumbuh bersama Anda dan perusahaan. Mengambil pendekatan berbasis data untuk memperkirakan ROI dan analisis KPI untuk setiap mitra untuk meningkatkan ukuran keranjang dan menciptakan pelanggan setia.
- Memastikan Konsistensi dan Kualitas:
- Memastikan mitra mempertahankan konsistensi layanan dan kualitas makanan. Berkoordinasi dengan operasi, layanan pelanggan, dan mitra untuk menyelesaikan masalah melalui email, telepon, atau secara langsung.
- Hubungan Lintas Fungsi:
- Bekerja dengan tim produk, operasi, dan akuisisi pedagang kami untuk memastikan pedagang memiliki pengalaman terbaik.
- Mengelola Kinerja Tim:
- Anda kemungkinan akan bekerja dengan tim dari tahap awal. Sangat penting untuk membantu membangun tim, alat, dan proses yang diperlukan untuk melayani, mempertahankan, dan mengembangkan pedagang penting kami.
Persyaratan Utama:
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam penjualan, pengembangan bisnis, manajemen akun, atau operasi.
- Pengalaman menangani dan berurusan dengan mitra (pengalaman manajemen akun).
- Rekam jejak yang sangat baik dalam mendorong pendapatan melalui kemitraan.
- Kemampuan multitasking dan dapat bekerja di bawah tekanan serta dalam lingkungan yang terus berubah.
- Kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.
- Hasrat terhadap ruang pengiriman on-demand, dan pengiriman makanan khususnya.
- Kenyamanan bekerja dengan laptop dan internet.
- Keterampilan komunikasi dan negosiasi yang hebat.
Jika berminat dan memenuhi kualifikasi, silahkan apply melalui :